1. مقدمة والتزام بالخصوصية
نحترم في متجر «لوميه» (Lumie Desserts) خصوصيتك وأمان بياناتك بشكل تام. نلتزم بأعلى معايير الخصوصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
2. البيانات التي نجمعها
عند تسوقك في المتجر أو تسجيل حساب، نجمع البيانات الضرورية فقط لاستكمال طلبك وتوصيله، وتشمل:
• الاسم الكامل ورقم الجوال.
• البريد الإلكتروني (عند إنشاء حساب وإرسال تحديثات الطلب).
• تفاصيل العنوان المباشر والتوصيل بمدينة جدة (الحي، الشارع، المبنى).
3. غرض استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
• تجهيز وتأكيد وإرسال طلبات الحلويات وتنسيق وقت التوصيل مع مندوب الخدمة.
• إرسال تحديثات حالة الطلب والإشعار فور الجاهزية.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء المباشرة.
4. حماية البيانات وأمان المعلومات
نطبق إجراءات وأمان برمجي مشفر (SSL 256-bit) لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به. نضمن لك عدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية تجارية إطلاقاً.
5. حقوقك ومسؤول حماية البيانات
يحق لك في أي وقت طلب مراجعة، تعديل، أو حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الرسمي: info@lumie-desserts.com.